악성코드 감염으로 인해 해당 항목이 숨겨진(은닉) 상태일 가능성이 높습니다. 

아래의 안내를 따라 숨김 설정을 해제하는 방법을 먼저 시도해 주시기 바랍니다.

※ 알약 프로그램 우측 상단 [환경설정]-[검사_고급설정] 내 [랜섬웨어 차단]을 일시적으로 OFF로 설정하고 진행합니다. (작업 후 ON으로 재설정)

1. USB 를 PC에 연결한 상태에서 윈도우 [시작]-[실행]에 cmd 를 입력한 후 확인을 누릅니다.

2. cmd 창에서 해당 USB로 이동합니다. 만약 USB가 F 드라이브로 잡히는 경우라면 F: 입력 후 엔터를 누릅니다.

3. 여기에서 attrib -s -h -r * /d /s 입력 후 엔터를 누릅니다. (오타 및 띄어쓰기 주의)

4. 잠시 후 디스크 표시F:\>가 나타나며 숨김 설정이 해제됩니다.

이후에도 표시되지 않는다면, 알약 [신고하기]를 통해 문의해 주시기 바랍니다.