알약엔진에는 아직 발견되지 않았지만 악성코드와 특정 함수나 기능에서 유사성을 보이는 프로그램을 악성일 가능성이 높다고 판단하는 휴리스틱 기능이 포함되어 있습니다.

검출 결과에 나온 파일이 바이러스 DB에 실제로 등록되었거나 알려진 부분은 아니지만 가상 PC 환경에서 파일을 직접 실행한 후 바이러스 감염 가능성이 발견되면 이 항목도 함께 탐지하게 됩니다. 예측하는 형태로 동작하기 때문에 오탐의 가능성이 있어, 공교롭게도 귀사의 항목이 이 부분에 포함된 것입니다.

고객센터 문의하기 메일 또는 help@alyac.co.kr 이나 알약 [신고하기]로 업체명과 프로그램 설명 및 검사 결과에 표시되는 항목 이름을 기재하고 파일을 첨부하여 보내 주시길 부탁 드립니다. 

가능한 범위 내에서 신속히 반영하도록 노력하겠습니다. 첨부 파일이 없는 경우 처리가 불가능하오니 반드시 파일을 첨부해 주시기 바랍니다.