개인고객 자주 하는 질문(FAQ)
악성코드에 감염된 경우, 어떤 증상이 발생하나요?
일반적으로 다음과 같은 증상이 있다면 악성코드 감염을 의심해 볼 수 있습니다.
1. 인터넷 시작 페이지가 특정사이트로 바뀐 후 고정되어 아무리 수정해도 반영되지 않는 경우
2. 정상적으로 접속한 사이트에서 엉뚱한 사이트로 이동하는 경우
3. 웹 서핑할 때 광고 팝업창이 수시로 나타나는 경우
4. 이상한 윈도우 메시지창이 나타나 사용자 계정과 패스워드 등을 요구할 경우
5. 직접 변경하지 않았는데도 윈도우 설정이 바뀌는 경우
6. CD-ROM 드라이브가 저절로 열리고 닫히는 경우
7. 접근한 적이 없는파일이 변형되었거나 삭제된 경우
8. PC를 사용하지 않고 있는데 하드디스크가 작업 중일 경우
9. 갑자기 PC 속도가 느려진 경우
10 .사용자 PC간의 네트워크 접근 속도가 갑자기 느려지는 경우
11. 사용하는 프로그램을 종료했는데도 CPU의 사용량이 줄지 않는 경우
12. PC의 부팅속도가 느려졌을 경우
13. Outlook 등의 프로그램이 갑자기 느려졌을 경우
14. 금융감독원 팝업이 생성되어 개인정보 기입 요구하는 경우
15. 문서의 확장자가 바뀌어 실행되지 않는 경우