개인고객 자주 하는 질문(FAQ)
치료하기 버튼을 눌렀는데 또 치료하기 창이 발생합니다. (반복탐지)
탐지되는 파일이 시스템 복원 폴더[C:\system volume information]에 위치하지 않았음에도 계속 검출되는 경우라면, 이미 시스템이 바이러스에 감염되어 한 번에 치료할 수 없는 상태이거나 리부팅 시 재 감염되는 경우로 볼 수 있습니다.
이 때는 안전모드로 부팅하여 정밀검사를 2~3회 정도 진행해 주시기 바랍니다. 안전모드와 관련하여 상세한 프로세스를 확인하고 싶으시면, 알약 블로그를 확인 부탁 드립니다.