알약 외에 실행중인 프로그램이 있다면 모두 종료하신 후, 알약만 실행하여 다시 검사를 실행해 보시기 바랍니다. 알약만 실행하여 검사한 경우라면, 키보드의 Ctrl + Alt + Del 키를 동시에 눌러 [작업 관리자]를 실행합니다. 작업관리자창 상단의 ‘프로세스’ 탭을 눌러 CPU 점유율이 50% 이상인 항목이 있는지 확인하시고 (System ldle Process – 제외) 하단의 프로세스 끝내기 버튼을 클릭하여 해당 프로세스 종료 후 이용해 보시기 바랍니다.

간혹, svchost.exe 항목의 CPU점유율이 높게 나오는 경우가 있습니다. 해당 프로세스는 윈도우 시스템 프로세스이므로 이 경우에는 해당 프로세스를 강제로 종료하시면 안됩니다. 시스템프로세스가 비정상적으로 높게 나오는 경우에는 시스템상의 내부적인 오류가 발생된 경우일 수 있으므로 우선 PC를 점검하시는 것을 권해드립니다.